La gestión de los servicios de Emergencias en la actualidad tiene como finalidad mejorar la calidad de la atención que se brinda al paciente en los establecimientos públicos y privados del sector salud.
El Servicio de Emergencia es un área físicamente diseñada con equipos biomédicos de alta complejidad y dotada de recurso humano especializado para la atención de pacientes de emergencias las veinticuatro horas del día. Los servicios de emergencia son de vital importancia para la atención inicial del paciente crítico; dependen de la articulación de múltiples procesos asistenciales y administrativos.

La administración de un servicio de emergencias hospitalarias que cumpla con los estándares mínimos de calidad de atención plantea desafíos en cuanto a la organización y gestión de la satisfacción de necesidades y recursos, con garantía de accesibilidad, eficiencia, equidad y protección frente al riesgo.
Dadas las condiciones y exigencias en los servicios de emergencias hospitalarias, se hace imperativo la adopción de modelos modernos de atención clínica y en paralelo, modelos de gestión que apliquen métodos para enfrentar la problemática de sobresaturación.

El Hospital de Emergencias José Casimiro Ulloa y el SUBCAFAE HEJCU, comprometidos y conocedores de la necesidad de dar formación específica a la demanda de los trabajadores administrativos y profesionales de la salud de la emergencia presenta este Curso como respuesta a la búsqueda de mejora continua de la calidad y gestión en la administración de los servicios de emergencias hospitalarias, ofreciendo mejorar sus competencias y consigan mejores resultados en su labor.